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Délai de retour
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Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour : cartes-cadeaux, articles montrant des signes d'utilisation, articles endommagés par le client ou auxquels il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail de confirmation. Le traitement du remboursement prend au maximum 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour. Si votre remboursement est approuvé, il sera crédité automatiquement sur votre moyen de paiement initial.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque. Des délais de traitement peuvent s'appliquer. Si le problème persiste, contactez-nous à : support@apexrc.fr
Échanges
Vous pouvez demander un échange ou un remboursement pour tout retour conforme (article non utilisé, complet et dans son emballage d'origine), qu'il soit défectueux ou non. Pour un échange, contactez-nous à support@apexrc.fr en précisant l'article souhaité en remplacement.
Procédure de retour
Envoyez votre article à l'adresse suivante : 15 avenue des Buissons Ardents, 06150 Cannes-La-Bocca, France
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons un envoi avec suivi. Nous ne pouvons pas garantir la réception des articles retournés sans numéro de suivi.
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